Politica de Retur

Conform legislației în vigoare, clientul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără invocarea unui motiv.

Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare excesivă sau deteriorare.

💳 Rambursarea sumelor

Pentru comenzile achitate cu cardul, suma va fi returnată pe același card utilizat la tranzacționare, în decurs de maxim 14 zile de la acceptarea returului.

Banca emitentă poate procesa deblocarea sumelor într-un interval de 1 – 30 zile, conform politicilor proprii.

💰 Valoarea rambursată

Se va restitui :
✔  doar contravaloarea produselor returnate

Condiții necesare pentru acceptarea returnării:

• Produsul trebuie să fie neutilizat, în aceeași stare în care a fost primit.

• Ambalajul original trebuie să fie intact (acolo unde este cazul).

• Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, zgârieturi, lovituri sau modificări.

• Toate accesoriile, foliile, sigiliile și documentele originale trebuie incluse.

Nu pot fi returnate:

• Produse utilizate, montate, deteriorate sau care prezintă modificări evidente.

• Produse cu sigilii rupte, dacă acestea fac parte din condițiile standard de retur ale categoriei respective.

• Produse aduse la comandă specială, personalizate sau realizate după specificațiile clientului.

Costuri și rambursare:

• Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.

• Rambursarea se face în maxim 30 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.