Politica de Retur

Ai dreptul să returnezi produsele în 14 zile calendaristice de la primire, fără a invoca un motiv, conform OUG 34/2014.

Condiții necesare pentru acceptarea returnării:

• Produsul trebuie să fie neutilizat, în aceeași stare în care a fost primit.

• Ambalajul original trebuie să fie intact (acolo unde este cazul).

• Produsele nu trebuie să prezinte urme de utilizare, zgârieturi, lovituri sau modificări.

• Toate accesoriile, foliile, sigiliile și documentele originale trebuie incluse.

Nu pot fi returnate:

• Produse utilizate, montate, deteriorate sau care prezintă modificări evidente.

• Produse cu sigilii rupte, dacă acestea fac parte din condițiile standard de retur ale categoriei respective.

• Produse aduse la comandă specială, personalizate sau realizate după specificațiile clientului.

Costuri și rambursare:

• Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte.

• Rambursarea se face în maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea produsului returnat.